O’Miami Pizza← Retour au site

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les commandes passées sur ce site auprès d’O’Miami Pizza, [raison sociale], 124 rue de Dole, 25000 Besançon (ci-après « le restaurant »), à emporter ou en livraison. Passer une commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Produits et allergènes

Les produits sont décrits sur la carte en ligne. Les photos sont non contractuelles.

Allergènes : nos plats peuvent contenir ou avoir été en contact avec les 14 allergènes majeurs (gluten, lait, œuf, poisson, crustacés, fruits à coque, etc.). La liste des allergènes de chaque plat est disponible sur simple demande au 07 55 15 89 86 ou au restaurant.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Le prix des pizzas dépend de la taille : Junior (26 cm), Senior (31 cm) ou Mega (40 cm). Le montant affiché au moment de la validation, offres déduites, est le montant dû.

4. Offres

Offres valables sur les pizzas Senior et Mega ; la pizza la moins chère est offerte ou à moitié prix. Les offres ne sont pas cumulables : la plus avantageuse pour le client est appliquée automatiquement. Le restaurant peut modifier ou arrêter ses offres à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Commande

Les commandes en ligne sont possibles pendant les horaires d’ouverture affichés sur le site. Le client indique son nom, un numéro de téléphone valide et, en livraison, son adresse. La commande est transmise au restaurant dès sa validation ; le client reçoit un numéro de commande et un lien de suivi.

Le restaurant peut refuser une commande (rupture de produit, adresse hors zone, forte affluence, client injoignable, commande manifestement erronée). Le client en est informé sur sa page de suivi, avec le motif ; une commande déjà payée en ligne est alors intégralement remboursée.

6. Paiement

Les commandes passées sur le site sont payées en ligne uniquement, par carte bancaire, via le prestataire sécurisé Stripe. Aucun paiement au retrait ni à la livraison n’est possible pour une commande en ligne. La commande n’est transmise au restaurant qu’une fois le paiement confirmé.

7. Retrait et livraison

À emporter : la commande est à récupérer au 124 rue de Dole, Besançon, une fois signalée « prête » sur la page de suivi.

Livraison : gratuite, uniquement à Besançon (code postal 25000). Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Le client doit être joignable au numéro indiqué ; en cas d’absence à l’adresse, le restaurant tente de le contacter.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (3° et 4°), le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires préparées à la demande et susceptibles de se détériorer rapidement. Une commande validée ne peut donc pas être annulée par le client une fois en préparation ; en cas de besoin, appelez immédiatement le restaurant.

9. Réclamations

Toute réclamation (produit manquant ou non conforme) doit être signalée le jour même au 07 55 15 89 86 ou à [email]. Le restaurant s’engage à rechercher une solution amiable : remplacement, avoir ou remboursement.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec le restaurant, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom, adresse et site du médiateur auquel le restaurant adhère].

11. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.