O’Miami Pizza← Retour au site

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les commandes passées sur ce site auprès d’O’Miami Pizza, enseigne de Said Bougueroua (entrepreneur individuel, SIRET 891 206 666 00028), 124 rue de Dole, 25000 Besançon (ci-après « le restaurant »), à emporter ou en livraison. Passer une commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Produits et allergènes

Les produits sont décrits sur la carte en ligne. Les photos sont non contractuelles.

Allergènes : nos plats peuvent contenir ou avoir été en contact avec les 14 allergènes majeurs (gluten, lait, œuf, poisson, crustacés, fruits à coque, etc.). La liste des allergènes de chaque plat est disponible sur simple demande au 07 55 15 89 86 ou au restaurant.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Le prix des pizzas dépend de la taille et du mode de commande : à emporter, Junior (26 cm) 10 €, Senior (33 cm) 15 €, Mega (40 cm) 20 € ; en livraison, Junior 10 €, Senior 12,50 €, Mega 16,50 €, plus 4,90 € de frais de livraison par commande. Le montant affiché au moment de la validation, offres déduites, est le montant dû.

4. Offres

À emporter : offre valable sur les pizzas Senior et Mega ; la pizza la moins chère est offerte. En livraison : chaque pizza achetée, toutes tailles et pizza sucrée comprises (hors O’Calzone), donne droit à une canette 33 cl offerte, à ajouter au panier ; les canettes au-delà sont payantes. Le restaurant peut modifier ou arrêter ses offres à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Commande

Les commandes en ligne sont possibles pendant les horaires d’ouverture affichés sur le site. Le client indique son nom, un numéro de téléphone valide et, en livraison, son adresse. La commande est transmise au restaurant dès sa validation ; le client reçoit un numéro de commande et un lien de suivi.

Le restaurant peut refuser une commande (rupture de produit, adresse hors zone, forte affluence, client injoignable, commande manifestement erronée). Le client en est informé sur sa page de suivi, avec le motif ; le paiement en ligne est alors intégralement annulé ou remboursé.

6. Paiement

Les commandes passées sur le site sont payées en ligne uniquement, par carte bancaire (y compris Apple Pay et Google Pay), via le prestataire sécurisé Stripe. Aucun paiement au retrait ni à la livraison n’est possible pour une commande en ligne. La commande n’est transmise au restaurant qu’une fois le paiement autorisé : le montant est bloqué sur la carte au moment de la commande et débité lorsque le restaurant accepte la commande. En cas de refus, l’autorisation est annulée et aucun montant n’est débité.

7. Retrait et livraison

À emporter : la commande est à récupérer au 124 rue de Dole, Besançon, une fois signalée « prête » sur la page de suivi.

Livraison : 4,90 € de frais par commande, ajoutés au montant de la commande, uniquement à Besançon (code postal 25000). Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Le client doit être joignable au numéro indiqué ; en cas d’absence à l’adresse, le restaurant tente de le contacter.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (3° et 4°), le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires préparées à la demande et susceptibles de se détériorer rapidement. Une commande validée ne peut donc pas être annulée par le client une fois en préparation ; en cas de besoin, appelez immédiatement le restaurant.

9. Réclamations

Toute réclamation (produit manquant ou non conforme) doit être signalée le jour même au 07 55 15 89 86 ou à [email protected]. Le restaurant s’engage à rechercher une solution amiable : remplacement, avoir ou remboursement.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec le restaurant, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. [Coordonnées du médiateur en cours d’adhésion — à compléter]

11. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.